إدارة التدريب
قسم التدريب هو المتخصص في تدريب العملاء على برنامج المحاسب المحترف ، لذلك فقد أعدت الشركة خططاً مختلفة لتحقيق أعلى مستويات الجودة . بدئاً من شرح البرنامج والتأكد من أن تدريب العملاء يتم بشكل ممتاز ، وبالتالى يضمن تشغيل البرنامج بصورة صحيحة . باختصار قسم التدريب مسؤل عن تشغيل العميل على البرنامج تشغيلا فعلياً ، ومتابعة هذا التشغيل من خلال الخطط التالية :
قبل كل شىء يعد قسم التدريب فى الشركة من الأقسام المتحمسة للإنطلاق دائما لتدريب العملاء ، لدى مقر العميل أوفروعه المختلفة ، وتنفيذ خطط التدريب حسب عدد الموظفين والمهام الوظيفية لهم والخبرات السابقة ، وتوزيعهم على الاماكن مع مراعاة الشهادات الدراسية وتقاربها مع المهام الوظيفية ثم بعد ذلك متابعة التشغيل ومطابقة سير العمل مع الخطط والجداول الزمنية الموضوعه .
يعتبر التدريب على استخدام البرنامج المحاسبى ، أمراً ضرورياً للتأكد من فعالية التشغيل ، وبالتالى يساعد الموظفين فى سرعة تدفق المعلومات الماليه والمحاسبية بشكل صحيح وفعال . وأيضا يساعد إدارة الشركة فى تحقيق أهدافها ، وسرعة اتخاذ القرارات . لذلك فإن التدريب يعتبر من النقاط الهامة جدا فى تشغيل العملاء .
لا يخفى على أحد اختلاف المستويات الفنيه والمحاسبية لدى الكوادر الوظيفية المختلفة .
لذلك وضعت الشركة العديد من الخطط والمعايير التى يتمكن من خلالها فريق التدريب من قياس المستويات الفنية المختلفة للمتدربين , بالإضافة الى النهوض بالمستوى الفنى لكل متدرب بما يضمن كفاءة العمل المحاسبى لدى العميل .
تختلف عدد زيارات التدريب حسب عدة معايير . على سبيل المثال حجم كل نشاط وعدد الموظفين وكفائاتهم الفنية والمحاسبية , وعدد الأفرع لدى العميل وبعد المكان أو قربه . بالإضافة الى طبيعة الزيارات , هل هى زيارات فعليه أو زيارات على الانترنت .
تحرص شركة كمبيو ماستر وموظفيها دائما على التعاون الكامل مع الموظفين المتدربين لدى العملاء , وأن يقدم فريق التدريب كافة المعلومات المحاسبية والفنيه للمتدربين , بما يضمن زيادة قدرتهم على تشغيل البرنامج تشغيلا صحيحا ورفع كفاءة المنشأة.
مراحل التدريب
دراسة دورة العمل الفعلية
من المهم جدا فى البداية أن يقوم مسئول التدريب بدراسة الدورة المستندية لدى العميل ، وأن يتحقق من أسلوب العمل ، وحجم العميل ، وأماكن التشغيل ، وعدد الموظفين .
تقديم الإستشارات والحلول
يعد مسئولى التدريب فى الشركة على قدر كبير جدا من المهارة والخبرة المحاسبية . نتيجة لذلك فهم يقدمون الإقتراحات والإستشارات للعملاء لاستغلال كل إمكانيات البرنامج فى تسهيل وتحسين دورة العمل ، المحاسبى والمالى والادارى .
التشغيل الفعلى والنتائج
الهدف الرئيسى لمسئول التدريب هو وصول العميل الى مرحلة التشغيل واستخراج النتائج ، علاوة على ذلك التدريب التام لكافة الموظفين على تشغيل البرنامج تشغيلاً صحيحاً .