الصيانة والشبكات
شركة كمبيو ماستر لديها فريق من مهندسي الصيانة المحترفين والمدربين على أعلى مستوى للتعامل مع أجهزة الكمبيوتر والشبكات والبرامج المتطورة . حيث يقوم الفريق بالمراجعات المتخصصة على أجهزة العميل وصيانتها ومعالجتها للتأكد من تنصيب البرنامج فى بداية التشغيل أو فى أوقات لاحقة إذا لزم الأمر، وجاهزيتة للعمل بشكل سليم . كما يقدم مهندسوا الصيانة الخدمة للعملاء عبر الإنترنت أو من خلال زيارات ميدانية فى مقر العميل وذلك تبعاً للمفاهيم التالية : .
ادارة الصيانة والشبكات تعد من الأقسام الرئيسية فى الشركه وهى تقوم بتهيئة الأجهزة والبرامج والشبكات لدى العملاء حتى تكون جاهزة لتشغيل البرامج المختلفة للشركة . وتعد من أول الأقسام التى تبدأ العمل فور التعاقد مع العملاء.
يمكن تشغيل كافة البرامج على أجهزة متوسطة السرعة ولكن كلما كانت الأجهزة حديثة وسريعة كان ذلك أفضل وخاصاً مع السيرفرات .
يمكن تشغيل بعض الانشطة الصغيره أو المتوسطة بدون انترنت . أما فى حالة الأنشطة ذات الفروع والأماكن المختلفه سواء داخل مصر أو خارج مصر فإن ذلك يتطلب الإتصال بالانترنت .
نعم يمكن إعادة التنصيب بسهولة ما عليك سوى الاتصال بفريق الصيانة وسوف يقومون بعمل اللازم .
خطط إعدادات الأجهزة والبرامج
تهيئة بيئة العمل
يقوم مهندسو الصيانة بالتأكد من سلامة تهيئة بيئة العمل لدى العميل من ناحية الأجهزة المستخدمة ونظم التشغيل والشبكات ، وكذلك تنصيب البرامج والتطبيقات المحاسبية وباقى البرامج المساعدة .
الإستشارات الفنية
بطبيعة الحال تختلف ظروف العمل من عميل لاخر . وهذا يتطلب من مهندسوا الصيانة تقديم الاستشارات والنصائح لتوفير أفضل بيئة عمل متاحة لكل عميل .
حلول المشكلات
قد يواجه العملاء الكثير من المشكلات الفنية فى الاتصال او فى تشغيل البرامج والاجهزة ، فى هذا الوقت سيكون فريق الصيانة جاهز لتقديم الحلول المناسبة .